Adapter son mode de communication auprès des personnes souffrant de troubles psychiques ou cognitifs

Formation créée le 12/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Adapter son mode de communication auprès des personnes souffrant de troubles psychiques ou cognitifs


La formation « Adapter son mode de communication auprès des personnes souffrant de troubles psychiques ou cognitifs » garantit l’accès à une meilleure connaissance des différents troubles liés à la fragilité des personnes accompagnées et à leurs enjeux sur les situations de communication. La session permet également aux apprenants de devenir acteurs de prévention et d’améliorer leur posture professionnelle.

Objectifs de la formation

  • Identifier les profils de fragilité et les signaux d’alerte
  • Comprendre les troubles psychiques (anxiété, dépression, bipolarité, troubles addictifs, schizophrénie…) et connaître leurs origines
  • Sécuriser et repérer les urgences (risques suicidaires, désorientation, maltraitance, urgence médicale …)
  • Adapter la communication : simplifier, structurer, rassurer et recadrer sans conflit
  • Désamorcer les situations tendues : agressivité, confusion, accusation, répétition, obsession …
  • Prévenir les risques psycho-sociaux des collaborateurs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels du secteur médico-social, personnel socio-éducatif
Prérequis
  • aucun prérequis n'est exigé pour suivre la formation

Contenu de la formation

Le module de formation permettra d’aborder les thématiques suivantes
  • Les liens entre fragilité, troubles du comportement et troubles cognitifs
  • Les critères de repérage des troubles psychiques et l’approche de leurs conséquences sur la communication
  • La découverte de la méthode AERER (Approcher / Ecouter / Réconforter / Encourager / Renseigner)
  • Les fondamentaux de la communication adaptée
  • Les composantes psychologiques et attributs de la posture empathique
  • La maîtrise de méthodes et outils de désamorçage des conflits
  • La stratégie de prévention des risques psycho-sociaux
A la fin de cette formation, l’apprenant sera capable de :
  • Développer des repères autour de l’identification des principaux troubles psychiques (anxiété, dépression, bipolarité, troubles addictifs, schizophrénie …) et des troubles cognitifs
  • Renforcer la qualité des accompagnements réalisés auprès des publics
  • D’harmoniser les pratiques en équipe
  • D’être acteur d’une mission de repérage et de prévention sur les troubles et leurs conséquences
  • Savoir communiquer efficacement et adopter une posture empathique et professionnelle

Équipe pédagogique

Elodie LANEZ, Formatrice en Santé Mentale, formée aux « Premiers Secours en Santé Mentale », Référente d’un pôle de promotion de la santé et de prévention de la perte d’autonomie, formée à l’Education Thérapeutique du Patient (E.T.P.) Solaya DOUTI, Référent CNV au sein d’un Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile, formé au processus de communication non violente et à la gestion des conflits. Pour toutes questions, contacter notre Référent pédagogique : Peggy FERY au 07 87 00 16 13.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Quiz et jeux
  • Analyse de pratiques professionnelles
  • Mises en situation via des expériences concrètes

Qualité et satisfaction

Cette formation est nouvelle au sein de notre catalogue. Cet indicateur sera ajusté dès les prochaines formations dispensées.

Capacité d'accueil

Entre 6 et 14 apprenants

Délai d'accès

8 semaines

Accessibilité

Etablissement proposant un accueil adapté aux personnes en situation de handicap. Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre Référent Handicap : Peggy FERY au 07 87 00 16 13.